Разумеется, я говорю о доставке “бумажных” книг – не электронных.
Купленную электронную книгу можно скачать по ссылке, которая будет в письме с темой “Ваш iMalukhin заказ выполнен”.
Доставка бумажных книг осуществляется почтой России до указанного Вами почтового отделения. После прибытия в отделение, почта отправит вам извещение на указанный адрес. (Внимание! Рекомендую следить за перемещениями посылки самостоятельно.) После чего Вы самостоятельно получаете посылку в отделении. Свое отделение можно найти здесь: https://www.pochta.ru/offices
График отправки
Отправка посылок запланирована на понедельник и четверг. Один из этих дней в каждом месяце – учебный день, отправки нет.
Вторник 20.00 по Мск: отправка всех заказов, скопившихся на данный момент, на упаковку. (Я отправляю карточки заказов человеку, который упаковывает и относит бандероли на почту (это мой тесть). Эти карточки вы потом видите на упаковке бандероли.)
Четверг 08.00 по Мск: все бандероли поступают в местное (мое) отделение почты.
Четверг 20.00 по Мск: я обрабатываю квитанции принятых на отправку бандеролей. Выписываю оттуда РПО (трек-номера) и отправляю их вам через магазин.
Суббота 20.00 по Мск: отправка всех заказов, скопившихся на данный момент, на упаковку.
Понедельник 08.00 по Мск: все бандероли поступают в местное (мое) отделение почты.
Понедельник 20.00 по Мск: я обрабатываю квитанции бандеролей, отправляю вам трек-номера.
В летние месяцы отправка один раз в неделю.
Как происходит отправка:
1 шаг
При оплате Вы тщательно заполняете форму, где указываете адрес доставки.
2 шаг
Я тут же получаю по электронной почте уведомление о том, что Вы заказали такую-то книгу.
Кроме этой информации я вижу адрес получателя, Ваш адрес – электронный и почтовый.
3 шаг
За два дня до отправки (в субботу и вторник) в 20.00 я формирую список заказов и передаю его на отправку. Отправкой занимается мой родственник.
4 шаг
Мой родственник распечатывает адрес на красивом формуляре, который выглядит примерно так:
(Кстати, это – действительный почтовый адрес Президента)
Затем упаковывает книгу в прозрачный полиэтиленовый пакет, затем – в почтовый “безопасный” пакет с пупырышками.
5 шаг
Затем он относит пакет в ближайшее отделение почты России. Оплачивает доставку заказной бандероли. На почте дают чек, на котором написан код для отслеживания почтового отправления. Типа:
6 шаг
Мой родственник приходит домой, сканирует эти квитанции и отправляет их мне по электронной почте.
7 шаг
Я обрабатываю сканы и через интернет-магазин отправляю вам письмо.
У письма будет тема “Добавлена заметка к вашему заказу на iMalukhin от XX.XX.XXXX“
В письме будет примерно такой текст:
Уважаемый (-ая) коллега!
Вам XX.XX.XXXX года в XX.XX по московскому времени был отправлен Ваш заказ.
Код для отслеживания Вашего почтового отправления: XXXXXXXXXXXX.
Отследить можно здесь: https://www.pochta.ru/tracking
Спасибо Вам за Вашу поддержку.
С уважением,
Игорь Малухин.
P.S. Если Вас не затруднит, то прошу Вас оставить мнение о качестве и удобстве обслуживания в мастерской “Steel, Sky and Paper” (отзывы, жалобы, пожелания) на сайте отзывов “Фламп”:
http://spb.flamp.ru/malukhin
Это очень важно для меня и полезно для всех. Спасибо!
P.S.2. Если кроме бумажных книг Вы заказывали книги электронные, то обратите внимание на письмо с подтверждением оплаты – там находятся ссылки на скачивание всей электроники заказанной Вами.
8 шаг. Заключительный
Вы идете в ближайшее почтовое отделение, где, предъявив документ подтверждающий личность, получаете бандероль.
Вот и все.
Важные примечания
1. В описании книг указан вес брутто. По этому весу происходит расчет стоимости доставки. Плюс, стоимость упаковки.
2. Если Вы ошиблись в адресе, и я заметил это (например, указана одна из центральных улиц Москвы без указания номера дома и квартиры), то я пытаюсь с Вами связаться и уточнить адрес. Если Вы не отвечаете, то я спустя какое-то время все равно отправлю по указанному Вами адресу, потому что обязан сделать это по закону. А ответственность за точное указание адреса несет заказчик.
3. Я никому не звоню и не перезваниваю.